Истина о порасту саветовалишта

Истина о порасту саветовалишта

Није изненађење да се са листама чекања до две године за НХС терапију све више нас окреће дигиталној здравственој заштити. Прошле године, НХС упутио 1,4 милиона људи терапијама разговора попут саветовања или когнитивне бихевиоралне терапије (ЦБТ); 965.000 људи је заправо започело лечење, а преко пола милиона је још чекало. Дванаест посто упућених чекало је дуже од пет месеци да види саветника. Ситуација је толико неукротива да сама веб локација НХС сугерише да људи којима је потребна ментална заштита постану приватни. Без обзира на разлог - политичка превирања, млади људи који се осећају изоловано на универзитету, пораст злочина из мржње - менталне болести су у порасту и људи траже алтернативне изворе лечења тамо где влада то не успева да пружи.



Против је ове позадине која се свиђа апликацијама БеттерХелп и Талкспаце почињу да се појављују на вашем Инстаграм феед-у, тврдећи да вас могу спасити, са великим амбасадорима попут Мицхаел Пхелпс-а. На тржишту постоји неколико апликација које повезују људе са лиценцираним терапеутима (наравно уз накнаду), а њихова популарност расте у последњих неколико година. Талкспаце и БеттерХелп су два највећа, који пружају приступ саветницима за разговоре засноване на тексту или телефонске / видео позиве. Ове апликације су још увек прилично нове у свету лечења менталног здравља и прилично су контроверзне - неки медицински стручњаци тврде да постоји недовољно истраживања да подрже употребу терапије на мрежи, за коју сматрају да је мање ефикасна од третмана лицем у лице.

Талкспаце, апликација са преко милион активних корисника, има седиште у САД-у, али је све популарнија у Великој Британији и широм света. Ова апликација је постала толико интегрална за живот неких људи да ће ускоро моћи да преписује лекове својим корисницима - могла би да постане једини извор лечења менталног здравља за милионе широм света. Колико год ово могло бити згодно, то је и забрињавајуће. Да ли би требало да нам буде удобно да се у потпуности ослањамо на апликацију као пружаоца здравствених услуга?

Иако у пракси могу бити контроверзне, концепт терапијских апликација већ дуго долази. Годинама су људи на мрежи тражили информације и подршку о менталном здрављу, било да је то било због страха од стигме или недостатка локалних ресурса. То доказује распрострањеност веб локација попут Муттр , где можете анонимно да говорите, 7 чаша која вас повезује са добровољним „слушаоцима“ и обученим терапеутима и Пикел Тхоугхтс , који вам омогућава да откуцате негативне мисли у кутију и гледате их како нестају. То, заједно са успехом апликација за медитацију попут Хеадспаце , су нормализовали процес приступа менталној здравственој заштити на мрежи. Природно је да се људи сада осећају пријатније када своје најдубље мисли и бриге деле на мрежи него лично. Није изненађујуће што већина корисника Талкспаце-а спада у средину 20-30-их.



Када сам се регистровао за БеттерХелп да бих то тестирао, приметио сам да су као једну од родних опција навели „не-бинарно“. Беттерхелпово терапијско искуство било је прилагодљивије од Талкспаце-а: могли бисте да затражите терапеута који је осетљив на различите вере или који се идентификује као жена или ЛГБТ +. Такође можете одабрати специјалитете терапеута, укључујући „питања везана за ЛГБТ“, „трауму и злостављање“ или „поремећаје у исхрани“. Када приступате терапији преко НХС-а, врло је велика ситуација како сте добили - постоји мала, ако уопште постоји, могућност „куповине“ за правог терапеута или осигуравање да ваш терапеут разуме ваше специфична позадина или идентитети.

Помоћу Талкспаце-а одмах сте додељени стварној особи за ћаскање која ће проценити ваше потребе. Дајете своје детаље и објашњавате зашто желите терапију. Након ћаскања неколико минута, обавестиће вас о различитим плановима плаћања, а одатле ћете, након што платите, разговарати са одговарајућим терапеутом. С друге стране, БеттерХелп вас започиње упитником о себи и проблемима са којима се суочавате, пре него што вам брзо додели именованог терапеута, који се представља и започиње разговор. Морате да извршите прву уплату да бисте могли да одговорите, али некако је утешно видети лице особе са којом се обавежете да разговарате.



Цоуртнеи Брооке Давис , корисница Талкспацеа од десет месеци, рекла је да посети интернет терапеута значи да може да одржава састанке када путује на посао. (Туристички ДЈ Тхе Блацк Мадонна такође је недавно написао за Дазед о предностима посједовања ЦБТ апликације коју може користити док је на путу за посао.) Цоуртнеи је рекла, Велика позитивна ствар за мене је дијагностиковање граничног поремећаја личности, што је нешто на шта сам већ сумњао, али ми је лакнуло кад сам поставио стварну дијагнозу. Признала је да је имала среће са додељеним терапеутом Талкспацеа јер су неки одбили да раде са поремећајима личности. На Талкспаце-овом Твиттеру истичу да су лиценцирали терапеуте са низом специјалности, укључујући обуку из дијалектичке бихевиоралне терапије (ДБТ), стандардног третмана за гранични поремећај личности. Цоуртнеи повремено посећује терапеута ван мреже, али само да би му прописали лекове (које ће Талкспаце ускоро такође покрити). Она планира да настави да користи Талкспаце на неодређено време.

Талкспаце се једноставно осећао попут прослављеног скупог цхатбота са неким ригидним предефинисаним одговорима на „ментално здравље“ и магловитим антагонистичким ставом

Међутим, Патрице Пецк, бивши корисник Талкспаце-а, сматра да се ове апликације једноставно не мере. Преузела је Талкспаце на основу препоруке својих омиљених водитеља подцаста, Цриссле и Кид Фури оф Тхе Реад . Као црнка, Патрице је жељела пронаћи терапеута који је имао разумијевања за расу, сексуалност и социјалну правду. Први терапеут који јој је додељен није успео на овом фронту. Патрице је рекла да је наш разговор махнуо а гомила црвених заставица у моје лице, и зато што сам хтео да радим премиум пакет, који кошта око 400 УСД, нисам желео да било који резерве или недоумице. Следећа партија је била са млађом црнком са којом се заиста добро слагала. На несрећу, Патрице је осећала да наша динамика више личи на разговор са заиста подржавајућим и охрабрујућим пријатељем, што није оно што сам тражила код терапије - она ​​је тражила циљно оријентисан облик терапије попут ЦБТ-а и није се осећала апликација може ово да понуди. Након што је напустила Талкспаце и започела ЦБТ лицем у лице, Патрице је такође препознала да је ментално присутнија када је физички присутна, а не виртуелно.

33-годишњи Фисхер био је један од ранијих корисника терапијских апликација, пријавио се за Талкспаце 2015. Придружио се из очаја, упркос томе што му је пријатељ терапеут рекао да је то лоша идеја. Фисхер је одмах осетио да су разговори с терапеутом Талкспацеа превише слични цхатботу и да су њихови разговори постојали у некој чудној сивој зони између телевизијске продаје и терапије. Када би оспорио неличније ставове терапеута, они би га пребацивали на неког другог. Фисхер каже да је након искуства са Талкспацеом напустио апликације за терапију и не планира да се враћа. Иако види могуће користи од њих, тврдио је да нема поређења са терапијама лицем у лице и да постоји већа мерљива терапијска вредност дељења анонимних података на мрежи са истомишљеницима који пролазе кроз сличне проблеме као и ви. На питање о његовом коначном утиску о терапијским апликацијама, Фисхер је рекао: Талкспаце се једноставно осећао попут прослављеног скупог цхатбота са неким ригидним унапред дефинисаним одговорима на „ментално здравље“ и магловитим антагонистичким ставом као да „разговарајте с нама о томе како се осећате, али не ако је превише озбиљно.'

Овлаштени психолог др. Јерри Кеннард један је од ретких професионалаца иступање против терапијских апликација . Доктор Кеннард живи и ради у Јорку, области која то има недавно се мучио уз финансирање НХС за ментално здравље. Сматра да апликације имају место за релативно једноставне задатке попут опуштања или чак неких когнитивних третмана, али не може да се упореди са искуством рада са професионалним лицем у лице. Др. Кеннард тврди да су апликације ограничавајуће јер постоји много различитих облика психотерапије, од којих су неки врло отворени и са врло различитим циљевима - ове терапијске апликације више се осећају као искуство пада, што не дозвољава за варијације у третманима.

Доктор Кеннард верује да иако апликације никада неће пружити најбоље искуство, оне су вероватно наша будућност: он замишља да ће вештачка интелигенција постати довољно софистицирана да пређе на терапије лицем у лице и да ће наша природна склоност ка самопомоћи тражити помоћ ће нас и даље привлачити мрежним терапијама. Упркос забринутости због неличне и формулативне природе терапије путем апликације, на крају др. Кеннард види нашу потребу за погодношћу и једноставношћу претицањем боље праксе личне терапије. Ова идеја је у складу са недавним размишљањима из технички стручњаци који наше друштво виде као све већу културу претплатника; много је вероватније да ћемо се пријавити за Нетфлик и Спотифи него да одемо у продавницу и купимо ДВД. У овом контексту, можете тврдити да је коришћење терапијске апликације попут бујења најновијег Марвеловог филма - лакши је приступ, али квалитет би могао бити апсолутно срање.

Др Царие Сцхустер такође је рекла Дазед да је терапија лицем у лице за терапеута на много начина боља (од апликација), јер он / она може да разуме вербалне, невербалне и друге знакове који се једноставно изгубе када користе се дигитални медији. Иако разуме зашто апликације постају све популарније, изразила је забринутост због тога што апликације готово омогућавају неку врсту анонимности за своје кориснике која терапијски процес може учинити мање личним.

Још једно главно питање је да би корисници апликација могли лако постати зависни од терапеута који је доступан готово стално и на неодређено вријеме, све док и даље плаћају. НХС нуди ограничене блокове једносатних сесија, не само због притиска на систем, већ и због тога што би терапија требала да вас учини независнијом и способнијом особом. У студији објављено у Јоурнал оф Цоунселинг Псицхологи 2001. године, закључено је да су пацијенти постигли највећи напредак око седам до десет сесија. Много више од тога, а напредак је углавном стагнирао. Осим мањине, која ће имати користи од текуће терапије за сложенија питања менталног здравља, већина људи не мора имати терапеута у сваком тренутку. Подстицање људи да гледају терапеуте на овај начин могло би на крају променити начин на који гледамо на терапију, а не нужно на боље.

Као и све друге апликације које смо интегрисали у наш свакодневни живот, и терапијске апликације су вероватно ту да остану. Када се НХС кривично недовољно финансира - и финансира није ни подједнако распоређена широм земље - а млади се све више осећају одвојени од својих заједница , апликације за терапију сигурно се чине очигледним решењем. Једноставни су за употребу и флексибилнији од састанка лицем у лице. Али иако мрежни разговори могу бити важан спас, они никада не би требало да буду штак. Као што објашњавају др Схустер и др Кеннард, док наши животи постају све гушћи и сложенији, апликације за ментално здравље могле би да буду истакнуте у нашој будућности - али никада неће у потпуности заменити терапију лично.